ZWROTY
Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez 14 dni. Jeśli od otrzymania produktu minęło więcej niż 14 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany i znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Aby dokonać zwrotu, należy przedstawić paragon lub dowód zakupu.
Prosimy nie odsyłać zakupionego produktu do producenta.
Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawany jest jedynie częściowy zwrot środków (jeśli dotyczy):
Każdy produkt, który nie znajduje się w swoim oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje w nim części z przyczyn niezależnych od naszego błędu.
Każdy produkt zwrócony po upływie 14 dni od dostawy.
Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu wyślemy Ci wiadomość e-mail potwierdzającą jego odbiór. Poinformujemy Cię również o naszej decyzji dotyczącej zatwierdzenia lub odrzucenia Twojego wniosku o zwrot pieniędzy.
Jeśli Twój wniosek zostanie zatwierdzony, zwrot środków zostanie przetworzony, a odpowiednia kwota zostanie automatycznie zwrócona na Twoją kartę kredytową lub pierwotnie używaną metodę płatności w ciągu kilku dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Jeśli nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą swojej karty kredytowej, ponieważ może minąć pewien czas, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Potem skontaktuj się ze swoim bankiem. Często istnieje okres przetwarzania, zanim zwrot pojawi się na koncie.
Jeśli po wykonaniu wszystkich tych kroków nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami, klikając tutaj.
Produkty promocyjne (jeśli dotyczy)
Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty sprzedawane w regularnej cenie. Niestety produkty promocyjne nie podlegają zwrotowi.
Wymiany (jeśli dotyczy)
Wymieniamy produkty wyłącznie wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli w takim przypadku chcesz wymienić produkt na identyczny, skontaktuj się z nami.
Prezenty
Jeśli zwrócony produkt został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz bon podarunkowy o wartości odpowiadającej zwrotowi. Po otrzymaniu zwróconego produktu wyślemy Ci bon podarunkowy.
Jeśli produkt nie został oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub osoba kupująca prezent najpierw otrzymała go u siebie, aby wręczyć go później, zwrot środków zostanie przekazany tej osobie. W ten sposób dowie się ona, że produkt został zwrócony.
Wysyłka
Koszty wysyłki zwracanego produktu pokrywasz samodzielnie. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt odesłania produktu zostanie odliczony od kwoty zwrotu.
W zależności od miejsca zamieszkania czas potrzebny na otrzymanie wymienionego produktu może się różnić.
Jeśli wysyłasz produkt o wartości przekraczającej 70 €, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi przesyłki rejestrowanej lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany przez Ciebie produkt.